En Apertus nos encontramos en búsqueda de un GESTOR DE CASOS para nuestro significativo cliente, una empresa deAtención en Salud Domiciliaria , quien incorporará un colaborador en su sede en CABA (Zona Belgrano)
Las principales tareas a desempeñar son :
Atención de requerimientos de servicios de Internación Domiciliaria.
Elaboración de presupuestos. Solicitud de autorizaciones.
Coordinación integral del servicio a brindarse en domicilio, lo que incluye: Búsqueda de prestadores, comparación de cotizaciones por sus servicios, pre registración y contratación de prestadores, negociación de valores y retencion
Asignación de pacientes a prestadores
Comunicación fluida y permanente con el financiador, familia y prestador, para evitar incidencias, y en el caso que se detecten resolverlas.
Gestión de carga de atenciones y armado de legajo para su posterior facturación
Relevar la evolución del servicio hasta su finalización
Monitorear la vigencia de las autorizaciones concedidas por los financiadores a fin de darle continuidad a los servicios o concluirlos
Asumir la responsabilidad de brindar una veloz respuesta al requerimiento del financiador y asegurar que el servicio sea brindado en los términos acordados con el mismo
Realizar seguimiento de los reclamos generados asociados al/a los paciente/s a su cargo hasta su cierre
Competencias requeridas :Trabajo en equipo, actitud orientada al servicio, buen trato interpersonal, capacidad de resolución de problemas, tolerancia al estrés, capacidad de organización frente a tareas simultáneas y de pronta resolución. Capacidad de aprendizaje para operar el sistema informático de la organización.
Se requiere :
Experiência previa de 2 años en Atención al Cliente
Conocimiento de herramientas informáticas
Jornada full time
Disponibilidad para viajar a Mar del Plata para capacitación inicial
Si tu perfil tiene una marcada orientación al cliente, muy buenas habilidades comunicacionales, capacidad de organización y fundamentalmente te interesa asumir nuevos desafíos en una importante empresa, aguardamos tu postulación.