Lugar y Horario de Trabajo: CABA. De Lunes a Viernes de 8hs a 17:30hs. MISIÓN
Gestión Integral de la Facturación diaria de la empresa.
Atención y soporte a clientes y vendedores.
Coordinación logística asegurando las entregas en tiempo y forma.
Gestión integral de los reclamos y devoluciones.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES
Atender llamados de ventas, WhatsApp, imprimir pedidos e ingresarlos al sistema en tiempo y forma.
Atender todo tipo de consultas relacionadas con la parte de ventas (entregas, pedidos, precios, descuentos, plazo de entrega).
Dar soporte en la coordinación y seguimiento de las tareas especificas delegadas por el Responsable Adm de Ventas.
Gestión integral de reclamos y devoluciones. Ingresarlos al sistema y hacer el seguimiento de todo el proceso hasta su finalización, manteniendo un Feedback con dichos clientes.
Gestión y control de muestras enviadas a los clientes.
Facturar los pedidos recibidos en tiempo y forma verificando las condiciones de entrega de cada pedido. Coordinar con los clientes, en el caso de faltante de mercadería,
el plazo y la forma de entrega de los pedidos.
Registrar los pedidos que pasan al sector de cobranzas.
Seguimiento de Fc proformas y cotizaciones enviadas.
Atención de Retails, Clientes y Vendedores.
Planificación de agenda de despachos, manejo de hoja de ruta. Conocimientos:
Graduado o estudiante avanzado de Adm de Empresas, Comercialización, Ventas, Marketing, o afín.
Experiencia en Atención al Cliente, técnicas de ventas, e-commerce y estrategias comerciales.
Conocimiento en Coordinación Logística, Facturación y Atención al Cliente.
Experiencia en manejo de Retail / Sistemas.
Manejo de sistemas de gestión y herramientas Office.
Google Drive.
Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
Buen manejo de Excel (excluyente)
Manejo de sistema Totvs (deseable). -Requerimientos- Educación mínima: Universitario