Мы международная компания с 13+ годами опыта работы в сфере call center и продаж. Мы работаем в 17+ странах мира и продолжаем активно масштабировать международные проекты. Сейчас мы ищем Operations Lead, который возьмет на себя управление командами, контроль ключевых показателей и развитие операционных процессов в регионе. Что будет в вашей зоне ответственности:

- Управление локальными командами и контроль их эффективности - Контроль выполнения KPI и плановых показателей - Анализ результатов работы и поиск точек роста - Контроль графиков, дисциплины и операционных процессов - Взаимодействие с Team Lead и другими департаментами - Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых решений - Развитие команды и повышение результативности проектов Мы ожидаем:




- Русский или украинский язык — B2+ - Испанский язык — B2+ - Опыт работы с рынком LATAM - Опыт работы на руководящей должности в call center от 1 года - Опыт управления командой и операционными процессами - Понимание KPI, аналитики и показателей эффективности - Опыт оптимизации и улучшения бизнес-процессов - Лидерские навыки и умение принимать решения - Ориентацию на результат и развитие команды Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы - Ставку + бонусную систему мотивации - Работу в международной компании и команде профессионалов - Возможность влиять на процессы и реализовывать собственные идеи - Корпоративный английский язык - 18 оплачиваемых рабочих дней отпуска - Карьерное развитие и поддержку со стороны руководства Requerimientos - Educación mínima: Terciario - 1 año de experiencia - Idiomas: Ruso - Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Kpis - Palabras principal: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, proyecto, project, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Operations Lead / Project Manager - Call Center LatAm (Buenos Aires)
🏢 SOCIEDAD COMERCIAL Y DE ASESORIAS UNITRADE
📍 Buenos Aires