Fecha:14 feb 2026Ubicación: Capital Federal, AREmpresa:Swiss Medical GroupEn Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Analista Ssr Customer Experienceen la Gerencia CX de Swiss Medical.Responsabilidades- Impulsar y consolidar una cultura organizacional centrada en el cliente, asegurando que el propósito, los valores y el modelo de relacionamiento con clientes se traduzcan en comportamientos concretos y consistentes en toda la compañía.- Diseñar, construir e implementar el Modelo de Relacionamiento con Clientes, asegurando su adopción y evolución.- Diseñar e implementar capacitaciones, talleres, workshops y experiências formativas orientadas a desarrollar comportamientos y habilidades centradas en el cliente.- Actuar como embajador/a de la cultura de Experiência de Cliente, amplificando el mensaje cultural en toda la organización.- Medir el impacto de las iniciativas culturales y de capacitación, identificando oportunidades de mejora continua.- Acompañar procesos de transformación cultural vinculados a CX. Requisitos- Estudiantes avanzados o profesionales recibidos de Psicología, RRHH, Comunicación,



Administración o carreras afines.- Experiência en roles vinculados a cultura organizacional, capacitación, experiência de cliente o gestión del cambio.- Experiência diseñando y facilitando talleres, programas formativos o iniciativas de adopción cultural.- Conocimiento de modelos de Experiência de Cliente, cultura organizacional y metodologías de aprendizaje.- Experiência en gestión de proyectos culturales o iniciativas transversales.- Manejo intermedio/avanzado de paquete Office y herramientas de facilitación o presentación.- Deseable: experiência en medición de impacto de programas culturales- Contar con experiência de al menos 3 años en puestos similares.Incentivos Posibilidades de desarrollo en una compañía líder, que se encuentra en constante crecimiento y expansión.Descuentos en Universidades.️ ️ Acceso a WELLHUB Plataforma de bienestar: ¡fitness, mindfulness, nutrición y mucho más para vos!Beneficios y descuentos en marcas de primera línea (productos de primera necesidad, electrodomésticos y tecnología)Valores preferenciales en productos propios (Seguros de automotor, caución, hogar, etc.)Lunes a Jueves de 9 a 18 hs; Viernes de 9 a 17 hs, CABA- Presencialidad hibrida**Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.

📌 Analista Ssr Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 Swiss Medical Group
📍 Buenos Aires