Operador Telefónico de Soporte TécnicoEn Prosegur Cash nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador Telefónico de Soporte Técnico, orientado/a a perfiles con conocimientos en tecnología y vocación de servicio.La posición tendrá como objetivo brindar soporte a nuestros principales clientes que operan con nuestro servicio de cajeros automáticos, en el marco de un negocio en constante evolución y transformación digital.Principales responsabilidades- Brindar soporte técnico telefónico a clientes y usuarios internos.- Analizar y resolver inconvenientes relacionados con sistemas, equipos o conectividad.- Gestionar incidencias vinculadas a la operatoria de cajeros automáticos.- Escalar casos más complejos al equipo correspondiente.- Registrar y hacer seguimiento de las gestiones en los sistemas internos.- Asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones.- Colaborar con el equipo para garantizar un servicio de calidad.Requisitos (Excluyentes)- Experiência previa en soporte técnico,



mesa de ayuda y atención al cliente.- Conocimientos en informática y manejo general de herramientas tecnológicas.- Buen nível de comunicación- Manejo de PC y sistemas de gestión.Conocimientos valorados- Nociones de programación o lógica.- Conocimientos básicos de redes (conectividad, internet, etc.).- Manejo general de bases de datos o sistemas.Competencias clave- Perfil resolutivo y analítico.- Orientación al cliente.- Capacidad para trabajar bajo presión.- Buen trabajo en equipo.¿Qué te ofrecemos?Desarrollo profesional en un entorno dinámico y en transformación digitalBuen clima de trabajo y acompañamiento del equipoBeneficios Prosegur:Prepaga | Descuentos en formación | ️ Gympass | Día de cumpleaños libreCondiciones- Ubicación: Villa Santa Rita - CABA- Horario: 15:00 a 00:00 hs- Francos: Entre semana- Modalidad: HíbridaSumateSi te interesa desarrollarte en soporte técnico dentro de un negocio principal y en crecimiento, ¡postulate!.

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