Estamos buscando una Jefe de Operaciones que cordine Recepción y Housekeeping para liderar el corazón de la experiencia del huésped en nuestro hotel.

Tu reto
Serás el líder del equipo de Recepción y de Housekeeping, garantizando un servicio ágil, cálido y eficiente en cada checkin, checkout y momento de contacto con el huésped, mientras asegurás los más altos estándares de limpieza, orden y presentación en habitaciones y áreas comunes, desarrollando en el equipo de trabajo el cumplimiento de los estándares y procesos operativos del área.

Lo que harás
Liderar, capacitar y evaluar al equipo de recepcionistas y camareras os, promoviendo un servicio de excelencia.
Supervisar los procesos de checkin, checkout y atención al huésped, garantizando agilidad y calidad.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación en habitaciones, pasillos y áreas comunes.
Gestionar y resolver oportunamente quejas, solicitudes o novedades de los huéspedes.
Controlar la ocupación, tarifas y disponibilidad en coordinación con Reservas y Ventas.
Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio, seguridad y manejo de información confidencial.




Elaborar reportes de ocupación, ingresos y novedades operativas del turno.
Coordinar con las demás áreas del hotel Mantenimiento y AB para garantizar una experiencia fluida al huésped.
Controlar la disponibilidad de habitaciones, asegurando su oportuna entrega.
Gestionar el inventario y control de lencería, amenities e insumos de limpieza.
Supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, bioseguridad y manejo de objetos perdidos.
Gestionar turnos, novedades de personal y procesos administrativos del área de Recepción y Housekeeping.

Lo que te ofrecemos
La oportunidad de liderar un equipo principal en la experiencia del huésped, crecer profesionalmente y ser parte activa del corazón operativo de nuestro hotel.

Si sos de otra provincia podés postularte igual, si tenés disponibilidad de mudarte.
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