Мы международная компания с 13+ годами опыта работы в сфере call center и продаж. Мы работаем в 17+ странах мира и продолжаем активно масштабировать международные проекты.

Сейчас мы ищем Operations Lead, который возьмет на себя управление командами, контроль ключевых показателей и развитие операционных процессов в регионе.

Что будет в вашей зоне ответственности:

- Управление локальными командами и контроль их эффективности
- Контроль выполнения KPI и плановых показателей
- Анализ результатов работы и поиск точек роста
- Контроль графиков, дисциплины и операционных процессов
- Взаимодействие с Team Lead и другими департаментами
- Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых решений
- Развитие команды и повышение результативности проектов

Мы ожидаем:

- Русский или украинский язык — B2+
- Испанский язык — B2+
- Опыт работы с рынком LATAM




- Опыт работы на руководящей должности в call center от 1 года
- Опыт управления командой и операционными процессами
- Понимание KPI, аналитики и показателей эффективности
- Опыт оптимизации и улучшения бизнес-процессов
- Лидерские навыки и умение принимать решения
- Ориентацию на результат и развитие команды

Мы предлагаем:

- Полностью удаленный формат работы
- Ставку + бонусную систему мотивации
- Работу в международной компании и команде профессионалов
- Возможность влиять на процессы и реализовывать собственные идеи
- Корпоративный английский язык
- 18 оплачиваемых рабочих дней отпуска
- Карьерное развитие и поддержку со стороны руководства

Requerimientos

- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Ruso
- Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Kpis
- Palabras principal: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, proyecto, project, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Operations Lead (Buenos Aires)
🏢 SOCIEDAD COMERCIAL Y DE ASESORIAS UNITRADE
📍 Buenos Aires