Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Atención al Cliente para sumarse al área de Operaciones de nuestro cliente, una importante empresa del rubro de servicios de asistencia en Santa Fe. Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con vocación de servicio y capacidad para gestionar consultas multicanal de manera eficiente.
Principales Responsabilidades:
- Gestión de contactos: Recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats de clientes/as y usuarios/as.
- Asesoramiento: Asesoramiento sobre productos y servicios, aplicando los estándares de calidad y normativas vigentes.
- Coordinación de recursos: Coordinación de recursos para la prestación efectiva de los servicios requeridos.
- Seguimiento:
Seguimiento de casos abiertos para asegurar la resolución definitiva de las solicitudes.
- Cumplimiento normativo: Cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y protección de datos personales.
Requisitos:
- Formación: Secundario completo (excluyente).
- Experiencia: Se valorará la experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call center o venta telefónica.
- Competencias fundamental: Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita), capacidad de resolución de conflictos, empatía y trabajo colaborativo.
Condiciones de Contratación y Ubicación:
- Ubicación: Provincia de Santa Fe.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Jornada laboral: Full-time.
📌 Operador/a de Atención al Cliente (Santa Fe)
🏢 Randstad Argentina
📍 Santa Fe
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.