¡Sumate a VOICENTER! Buscamos los Mejores Talentos

Sobre tu Rol

¿Te apasiona el desarrollo de talento y la mejora continua? En VOICENTER, buscamos un/a Analista Integral de Capacitación y Calidad que marque la diferencia en el mundo de los Call Centers. ¡Si buscas un desafío que combine impacto, creatividad y crecimiento, este es tu momento!

¿Cuál será tu función?
Desarrollar capacitaciones para nuevos ingresos
Realizar monitoreos de calidad y auditorías de llamadas para garantizar el cumplimiento de estándares y detectar desvíos
Generar informes detallados sobre los indicadores de calidad y efectividad de las capacitaciones.
Elaborar planes de acción y sugerencias
Coordinar y desarrollar actividades correctivas (talleres, devoluciones y calibraciones)

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en áreas relacionadas, como :Comunicación, administración de empresas, psicología organizacional,



recursos humanos, pedagogía (Preferencia) :
Experiência previa mínimo 1 año, en roles similares en Call Centers (No excluyente) :
Conocimientos en metodologías de capacitación y gestión de calidad aplicadas a entornos comerciales
Conocimiento en herramientas de monitoreo e indicadores de calidad
Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Sobresaliente capacidad de comunicación y organización

¿Qué te ofrecemos?
Destacados condiciones de contratación
Salario fijo
Capacitaciones y formación interna para tu crecimiento
Un ambiente laboral dinámico, inclusivo y enfocado en la mejora continua.

Postulate ahora y liderá el cambio con VOICENTER ¡esta oportunidad es para vos!

📌 Analista Integral De Capacitación Y Calidad Córdoba
🏢 Voicenter
📍 Córdoba