La Bolsa de Comercio de Rosario , institución comprometida con la transformación digital y la innovación, busca incorporar un Soporte Nível 1 de Aplicaciones para el equipo de Tecnología.

La misión de este puesto consistirá en brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios internos, resolviendo incidentes y requerimientos de manera oportuna. Su objetivo será asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y contribuir activamente a una experiência de usuario satisfactoria y empática.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Recepción, registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
Diagnóstico y resolución de incidentes de baja y mediana complejidad.
Escalamiento oportuno de casos a níveles superiores cuando corresponda.
Colaboración activa con el equipo de soporte de segundo nível.
Documentación de soluciones y generación de artículos en la base de conocimiento.
Soporte en aplicaciones desarrolladas en.NET, bases de datos SQL Server, Dynamics CRM, aplicaciones dockerizadas y sistemas ERP (Tango / Softland).

Requisitos
Ser profesional o estudiante avanzado de las carreras de Ingeniería en Sistemas de Información, Licenciatura en Ciencias de la Computación o afines.




Experiência de al menos dos años en funciones similares
Conocimientos en SQL y.NET. (Excluyentes).
Manejo de Office 365 y sistemas operativos Windows.
Entendimiento técnico de soluciones basadas en WS / APIs.
Conocimientos sólidos en aplicaciones de desarrollo y bases de datos.
Inglés técnico nível intermedio, para lectura y comprensión de documentación. (Deseable).
Competencias fundamentales: buscamos profesionales proactivos con resistente orientación al cliente interno, capacidad para colaborar en equipo, iniciativa y disposición para el aprendizaje continuo._

Beneficios :
Modalidad híbrida.
Medicina prepaga de primer nível.
Gift card de fin de año.
Gift card de útiles para hijos en edad escolar.
Media jornada libre para disfrutar el día de tu cumpleaños.
Plan anual de formación, desarrollo técnico y genérico.
Departamento Médico: acompañamiento competente y ergonómico.
Obsequios por casamiento, nacimiento de hijos, título universitario, entre otros.
Refrigerios presenciales diarios.
Kit de trabajo, notebook y gift card en concepto de indumentaria.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Nivel 1 De Aplicaciones Rosario (Argentina)
🏢 Conectando Personas
📍 Argentina