Planificar, coordinar y controlar la operacion de los servicios de limpieza en los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los estandares de calidad, seguridad y rentabilidad definidos por la compañia. Liderar a los supervisores y equipos operativos, garantizando la correcta prestacion del servicio, la satisfaccion del cliente y el desarrollo de mejoras continuas en la operacion.
Gestion Operativa
- Planificar y supervisar la operacion de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estandares de calidad y los acuerdos contractuales con cada cliente.
- Coordinar el trabajo de supervisores y encargados de servicio.
- Realizar visitas periodicas a los distintos servicios para verificar el funcionamiento operativo.
- Detectar desvios operativos y definir acciones correctivas.
- Coordinar la implementacion de nuevos servicios o ampliaciones de contrato.
Gestion de Personal
- Liderar y coordinar a los supervisores operativos y equipos de trabajo.
- Definir dotaciones y organizacion de los servicios.
- Supervisar el cumplimiento de normas internas, presentismo y desempeño del personal.
- Participar en procesos de seleccion, capacitacion y desarrollo del personal operativo.
- Intervenir en la resolucion de conflictos laborales o situaciones disciplinarias.
Gestion del Cliente
- Mantener relacion directa con los clientes asignados.
- Participar en reuniones de seguimiento del servicio.
- Atender reclamos, requerimientos y oportunidades de mejora.
- Detectar oportunidades de ampliacion de servicios.
Control de Gestion
- Monitorear indicadores operativos del servicio.
- Controlar consumos de insumos y recursos operativos.
- Colaborar con areas administrativas en el control de ausentismo, altas y bajas de personal, sanciones, vacaciones, licencias, etc.
- Asegurar la correcta ejecucion de los servicios dentro de los parametros de rentabilidad definidos.
Requisitos del Puesto
Formacion: Secundario completo. Se valorara estudios terciarios o universitarios en Administracion, Seguridad e Higiene, RRHH o afines.
Experiencia: Minimo 3 a 5 años en posiciones de coordinacion operativa dentro de empresas de servicios o facility management.
Conocimientos:
- Gestion de operaciones de multi servicios tercerizados.
- Manejo de equipos operativos.
- Control de indicadores de gestion.
- Manejo de Excel y/o Google Sheets.
- Normas de seguridad e higiene.
Competencias
- Liderazgo
- Planificacion y organizacion
- Orientacion a resultados
- Manejo sindical
- Comunicacion y negociacion
📌 Jefe Operativo de Limpieza (Buenos Aires)
🏢 Simplia Facility Solutions
📍 Buenos Aires
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