¿Tenés experiencia en operaciones de IT, infraestructura tecnológica y gestión de servicios? Esta oportunidad puede interesarte.
Buscamos un/a
Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT)
para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas de un entorno de Data Center, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la continuidad operativa y la gestión eficiente de incidentes y requerimientos.
Principales responsabilidades
Coordinar, asignar y realizar el seguimiento de tickets e incidentes, priorizando según criticidad y SLA.
Actuar como referente técnico y punto focal entre equipos de soporte, infraestructura y proveedores.
Realizar tareas de monitoreo, reporting y seguimiento de indicadores operativos (KPI).
Gestionar documentación técnica, procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.
Participar en la evaluación de riesgos e impactos ante cambios, incidentes y migraciones.
Dar seguimiento a backups, certificados digitales,



vulnerabilidades y mantenimientos.
Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio.
Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.
Experiencia en operación de servicios IT, infraestructura o entornos de Data Center.
Experiencia en gestión de tickets, incidentes, cambios y seguimiento de SLA.
Conocimientos de monitoreo, backups, certificados, vulnerabilidades y documentación técnica.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores.
Perfil organizado, analítico, resolutivo y con orientación al servicio y a los resultados.
Valoraremos especialmente
la experiencia como Dispatcher, Focal Técnico, referente de operaciones IT o coordinador/a de servicios de infraestructura.
Ventajas
Trabajo hibrido
♀️GYM
Certificaciones pagas
etc

📌 Gestión Operativa It & Focal Técnic (Buenos Aires)
🏢 KI Talent
📍 Buenos Aires