Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.
Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.
Nivel Educativo:
05. Universitaria Completa - Bachiller
Especialidad:
Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.
Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedio
Redes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedio
Dominio de sistemas operativos como WindowsIntermedio
Conocimientos de ITIL V3 o V4Básico
Seguridad Informática:



conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásico
Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedio
Deseable conocimiento en Jira
Incentivos
Día de cumpleaños libre
Comedor en planta
Seguro de salud familiar
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región. A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.
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