Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.
Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.
Nivel Educativo: 05.
Universitaria Completa - Bachiller Especialidad: Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.
Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedio Redes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedio Dominio de sistemas operativos como WindowsIntermedio Conocimientos de ITIL V3 o V4Básico Seguridad Informática:



conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásico Comunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedio Deseable conocimiento en Jira Incentivos Día de cumpleaños libre Comedor en planta Seguro de salud familiar Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado) Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región.
A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.
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