Descripción de Puesto: Key Acoount Manager Supermercados
1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Puesto: KAM – Key Account Manager Supermercados
Área: Comercial
Reporta a: Gerencia Comercial
Personal a cargo: No aplica
Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Luvik ________________________________________
2. OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar, desarrollar y potenciar las cuentas estratégicas de la compañía dentro del canal Supermercados, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el crecimiento sostenido de las ventas y la rentabilidad de las cuentas asignadas.
Será responsable de construir relaciones comerciales con los principales clientes, detectar oportunidades de negocio, negociar condiciones comerciales y coordinar internamente las acciones necesarias para garantizar una gestión integral y eficiente de cada cuenta.
3. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Gestionar integralmente la cartera de cuentas clave del canal Supermercados.
Desarrollar relaciones comerciales sólidas y de largo plazo con compradores, responsables de categorías y referentes de las cuentas asignadas.
Elaborar y ejecutar planes comerciales específicos para cada cliente.
Cumplir los objetivos de ventas, facturación, rentabilidad, cobertura y crecimiento definidos por la Gerencia Comercial.
Negociar precios, condiciones comerciales, promociones, bonificaciones, exhibiciones y acuerdos comerciales dentro de las políticas establecidas por la compañía.
Detectar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, identificando nuevas categorías, productos, sucursales y espacios de comercialización.
Analizar el comportamiento de las ventas y evolución de cada cuenta, proponiendo acciones correctivas y comerciales.
Realizar seguimiento de pedidos, entregas,



disponibilidad de productos y posibles desvíos que puedan afectar el nivel de servicio.
Coordinar con las áreas de Ventas, Administración, Logística, Depósito y Finanzas las necesidades particulares de cada cliente.
Realizar seguimiento de promociones y acuerdos comerciales, verificando su correcta implementación y resultado.
Analizar la rentabilidad de las operaciones y el impacto de descuentos, bonificaciones y acciones promocionales.
Mantener actualizada la información comercial de las cuentas bajo su responsabilidad.
Participar en reuniones comerciales con clientes y presentar propuestas de negocio.
Elaborar reportes periódicos sobre evolución de ventas, cumplimiento de objetivos, oportunidades y principales desvíos.
Anticiparse a las necesidades de los clientes y generar propuestas de valor que permitan fortalecer el vínculo comercial.
Realizar seguimiento de cobranzas y situaciones administrativas que puedan afectar la continuidad comercial, articulando con las áreas correspondientes.
Identificar riesgos comerciales y proponer alternativas para sostener y desarrollar las cuentas.
Analizar información de mercado, competencia, precios y tendencias del canal para detectar nuevas oportunidades.
4. GESTIÓN DE CUENTAS FUNDAMENTAL
El KAM deberá desarrollar una visión integral de cada cuenta, comprendiendo:
Estructura y funcionamiento del cliente.




Categorías y familias de productos.
Volumen y evolución de compra.
Rentabilidad.
Potencial de crecimiento.
Condiciones comerciales vigentes.
Calendario promocional.
Nivel de servicio.
Necesidades y oportunidades específicas.
Principales interlocutores y decisores.
Deberá mantener una agenda comercial activa con las cuentas estratégicas y generar planes de acción orientados al crecimiento y fidelización.
5. REQUISITOS DEL PUESTO
Formación:
Terciario o universitario en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
Se valorará formación específica en gestión de cuentas clave y negociación comercial.
Experiencia:
Experiencia comprobable en posiciones comerciales.
Experiencia previa como KAM, Ejecutivo de Cuentas, Ejecutivo Comercial o posiciones similares.
Será especialmente valorada la experiencia en canal Supermercados, Consumo Masivo, Distribución o Retail.
Experiencia en negociación con compradores y responsables de grandes cuentas.
Conocimientos:
Gestión de cuentas clave.
Técnicas de negociación.
Análisis de ventas y rentabilidad.
Pricing y condiciones comerciales.
Gestión de promociones.
Excel intermedio/avanzado.
Manejo de indicadores comerciales y elaboración de reportes.
Se valorará experiencia con sistemas de gestión/ERP y herramientas de Business Intelligence.
6. COMPETENCIAS
Orientación a resultados.
Orientación y foco en el cliente.
Capacidad de negociación.
Pensamiento analítico y comercial.
Planificación y organización.
Capacidad para generar relaciones de largo plazo.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Capacidad de resolución de problema
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📌 Kam (Key Account Manager) Supermercados (Buenos Aires)
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