Netser Group USA, empresa internacional de servicios tecnológicos con presencia en Latinoamérica y el Caribe, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un actual proyecto.
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Modalidad: Presencial
Inglés: Avanzado – requisito excluyente
Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico de Nivel 2 a usuarios y equipos.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
Realizar mantenimiento y configuración de equipos informáticos.
Resolver problemas de conectividad y redes.
Escalar incidentes cuando sea necesario.
Documentar tickets y actividades realizadas.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Experiencia previa en soporte técnico Nivel 2.
Conocimientos de hardware, software y redes.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes.
Manejo de herramientas de ticketing.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Buenos Aires.
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📌 Technician (Buenos Aires)
🏢 Netser Group USA
📍 Buenos Aires