Soporte Técnico - IT y Audiovisual | CABA.

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico con experiencia en soporte IT y audiovisual para brindar servicios a un relevante cliente, desempeñándose de manera presencial en CABA.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios, microinformática y asistencia audiovisual para conferencias, reuniones, clases y eventos, con sólidos conocimientos en entornos Windows, Microsoft 365 y equipamiento multimedia.

Condiciones De La Posición

- Lugar de trabajo: CABA.
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: Lunes a viernes de 13:00 a 22:00 hs., con posibilidad de realizar guardias los sábados y eventualmente coberturas durante la mañana.
- Contratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Principales Responsabilidades

Soporte Técnico IT

- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial, telefónica, vía web y remota.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y sistemas operativos.
- Instalar, configurar y brindar soporte sobre equipos informáticos y periféricos.
- Administrar y configurar herramientas de Microsoft 365 / Office 365.
- Registrar, categorizar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.
- Resolver requerimientos de primer y segundo nivel según los procedimientos establecidos.
- Derivar y escalar incidentes a otros grupos de resolución o proveedores cuando corresponda.
- Documentar intervenciones y realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.

Soporte Técnico Audiovisual

- Brindar asistencia técnica en conferencias, reuniones, clases, capacitaciones y eventos institucionales.
- Colaborar en el armado, configuración, puesta en marcha y desmontaje de equipamiento audiovisual.
- Instalar y configurar proyectores, pantallas, micrófonos, parlantes, cámaras y sistemas de sonido.
- Realizar pruebas preventivas de audio, video y conectividad antes de reuniones y eventos.
- Brindar soporte técnico durante eventos presenciales, virtuales e híbridos.




- Configurar y brindar asistencia sobre plataformas de videoconferencia como Zoom y Microsoft Teams.
- Resolver incidentes relacionados con proyección, sonido, cámaras, micrófonos y conexiones audiovisuales.
- Colaborar en la preparación y configuración de salas de reuniones, auditorios y espacios académicos.
- Asistir a usuarios y expositores ante inconvenientes técnicos durante presentaciones o conferencias.
- Verificar el correcto funcionamiento y disponibilidad del equipamiento audiovisual.

Requisitos Excluyentes

- Más de 2 años de experiencia comprobable en Soporte Técnico IT.
- Experiencia práctica en soporte audiovisual para reuniones, conferencias o eventos.
- Conocimientos de instalación, configuración y resolución de incidentes de equipos audiovisuales.
- Experiencia trabajando con proyectores, pantallas, micrófonos, cámaras y sistemas de sonido.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Manejo y configuración avanzada de Microsoft 365 / Office 365.
- Experiencia en soporte de microinformática presencial y remoto.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos de plataformas de videoconferencia, especialmente Zoom y Microsoft Teams.
- Excelente comunicación verbal y escrita, incluyendo soporte mediante chat.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en CABA en los días y horarios indicados.

Perfil Buscado

Buscamos una persona con

- Vocación de servicio y orientación al usuario.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Proactividad y autonomía.
- Muy buenas habilidades de comunicación.
- Buena predisposición para brindar asistencia durante eventos.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes actividades y necesidades operativas.

Buscamos un perfil que combine experiencia en Soporte Técnico IT con conocimientos prácticos de soporte audiovisual, especialmente en la preparación y asistencia de conferencias, reuniones y eventos. Si contás con experiencia en Soporte Técnico, microinformática y equipamiento audiovisual, ¡esperamos tu postulación!

📌 Soporte Técnico – IT y Audiovisual | CABA. (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting u0026 Outsourcing
📍 Buenos Aires