Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para brindar servicios a un significativo cliente del sector de consumo masivo, desempeñándose de manera presencial en una planta industrial.

Buscamos un perfil con experiencia comprobable en soporte técnico de campo (On-Site) en plantas industriales, depósitos, centros logísticos o de distribución, con capacidad para resolver incidentes de hardware, software, periféricos y conectividad en entornos operativos.

La posición requiere una persona proactiva, autónoma y resolutiva, que pueda desenvolverse ante situaciones críticas y brindar respuestas rápidas para garantizar la continuidad de las operaciones.

Condiciones De La Posición

- Lugar de trabajo: Nueva Pompeya, CABA.
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. o de 09:00 a 18:00 hs.
- Contratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Principales Responsabilidades

- Brindar soporte técnico presencial a usuarios en un entorno industrial.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
- Atender requerimientos técnicos que puedan afectar la continuidad de las operaciones de planta.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, notebooks y periféricos.
- Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras, dispositivos de línea y equipamiento informático.
- Resolver problemas de conectividad, cableado y recursos de red.
- Realizar instalación, configuración y optimización de equipos.
- Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.
- Administrar usuarios y permisos mediante Active Directory.
- Gestionar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.
- Documentar intervenciones técnicas, soluciones y procedimientos.




- Coordinar con otros equipos técnicos cuando se requiera escalar incidentes.

Requisitos Excluyentes

- Experiencia comprobable en soporte técnico On-Site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de hardware.
- Conocimientos de configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos.
- Experiencia en resolución de incidentes de microinformática en campo.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Manejo de Microsoft 365 / Office 365.
- Conocimientos de Active Directory.
- Conocimientos de redes, conectividad y cableado.
- Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
- Capacidad para resolver incidentes técnicos de manera autónoma y oportuna.

Será Valorado

- Experiencia en soporte técnico dentro de plantas productivas.
- Conocimientos de Windows Server y troubleshooting.
- Experiencia con VPN y networking.
- Conocimientos de mapeo de carpetas compartidas.
- Experiencia brindando soporte a periféricos utilizados en líneas operativas.
- Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Experiencia trabajando en entornos con alta demanda operativa.

Perfil Buscado

Buscamos una persona con

- Marcada orientación al soporte técnico de campo y resolución de incidentes.
- Proactividad y autonomía.
- Buena predisposición para trabajar en entornos industriales.
- Orientación al usuario y vocación de servicio.
- Buena comunicación y trabajo en equipo.
- Organización y responsabilidad.

Si contás con experiencia en Soporte Técnico On-Site en entornos industriales, conocimientos de microinformática, hardware, periféricos y conectividad, y buscás una nueva oportunidad profesional, ¡esperamos tu postulación!

📌 Soporte Técnico | Pompeya, CABA. (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting u0026 Outsourcing
📍 Buenos Aires