Cuenta/sitio de trabajo : Av. Del Libertador 7208, piso 15, CABA

Jornada de trabajo : L a V de 10:00 a 19:00 hs

Descripción de las principales tareas : Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.

Gestión de incidentes vía Portal Web.

Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.

Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas

Detectar y gestionar casos masivos.

Skills excluyentes y deseables

Conocimiento en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras,



monitores y experiência en administración de bases de datos.

Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).

Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica

Sobresaliente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas

Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

Titulo Secundario completo

📌 Soporte Técnico Presencial Caba Zona Norte Zárate (Argentina)
🏢 DXC Technology
📍 Argentina