Te estamos buscando! Somos una consultora de tecnología y gestión informática especializada en el campo de prevención y detección de delitos financieros y en metodología de desarrollo. Nuestra empresa está en la búsqueda de profesionales para dar soporte técnico sobre nuestros productos, implementados en instituciones financieras.
Las Principales Tareas son :_
Brindar Atención Omnicanal.
Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes según procedimiento, base de conocimiento y alcance de servicio.
Recibir reclamos de clientes y derivar a las áreas correspondientes.
Resolución de casos de nível I y II de consultas técnicas.
Derivar casos de nível III y bugfixing a desarrollo.
Confeccionar y alojar la documentación en la base de conocimiento definida por el cliente y transmitirla entre sus pares.
Comunicar cualquier situación que comprometa la continuidad de las tareas.
Evaluar potenciales mejoras / riesgos en las tareas realizadas y llevarlas a los espacios designados para tales causas.
Añadir valor agregado a las tareas del servicio.
Aptitudes :_
Actitud proactiva y sentido de la responsabilidad.




Modales y presencia adecuados para el trato personal y telefónico.
Claridad en la comunicación y uso correcto del lenguaje.
Conciencia de calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Buen manejo del lenguaje oral y escrito para comunicarse con corrección, claridad y precisión.
Requisitos :_
Experiência Resolución de incidentes y soporte a usuarios
Manejo avanzado de SQL, especialmente consultas y modelos de datos Entidad
Conocimientos básicos de infraestructura de TI y sistemas operativos.
Conocimientos básicos de programación, preferentemente java y/o PHP.
Inglés técnico avanzado.
Ofrecemos :_

Prepaga | Desayuno Saludable | Ventajas Sociales | Día de cumpleaños | Sistema Híbrido | Ventajas extra | Sueldo acorde al puesto
Nuestra Oficina se encuentra a 1 cuadra de Plaza de Mayo, Microcentro. Modalidad híbrida: tres días home office y dos días presenciales. Primeros dos/tres meses presenciales de lunes a viernes por capacitación. _

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:
Remuneración pretendida:

📌 Desarrollador De Sql Con Experiencia En Finanzas Buenos Aires
🏢 Systech
📍 Buenos Aires