En ITPS One buscamos un/a Workday System Analyst para sumarse a un equipo que administra un contexto Workday productivo y multi-módulo. La posición actuará como nexo entre los procesos de Recursos Humanos y la plataforma Workday, participando en el relevamiento, análisis, testing y gestión de mejoras, con foco en la optimización de procesos y la experiencia de usuario.

Responsabilidades
Gestionar el intake y análisis de tickets de soporte y requerimientos de mejora.
Clasificar, priorizar y derivar solicitudes al equipo correspondiente.
Relevar y documentar requerimientos junto a equipos de RRHH y stakeholders de negocio.
Elaborar user stories, flujos de proceso y criterios de aceptación.
Analizar procesos de RRHH dentro de Workday, incluyendo Hire-to-Retire, Payroll, Open Enrollment y Recruiting.
Identificar posibilidades de mejora en procesos y configuraciones.
Coordinar actividades de UAT y pruebas de regresión para releases de Workday.
Monitorear SLAs, tendencias de tickets e incidencias recurrentes.
Colaborar en análisis de causa raíz y acciones preventivas.




Mantener documentación funcional, materiales de capacitación y base de conocimiento.

Requisitos:
Más de 5 años de experiencia como Business Analyst, System Analyst o HRIS Analyst.
Más de 3 años de experiencia práctica trabajando con Workday en entornos productivos.
Conocimiento de procesos de RRHH y su configuración en Workday.
Experiencia documentando requerimientos, procesos y planes de prueba.
Experiencia coordinando UAT y testing de releases.
Familiaridad con Jira o ServiceNow.
Fuertes habilidades analíticas y de gestión de datos.
Experiencia con Excel y Workday Reporting.
Inglés avanzado.
Experiencia interactuando con usuarios de negocio y stakeholders.

Deseables
Certificación funcional Workday o Workday Pro.
Conocimientos de Lean / Six Sigma.
Formación en mejora de procesos.
Experiencia en automatización de pruebas.
Experiencia utilizando herramientas de análisis asistidas por IA.

📌 Workday System Analyst Buenos Aires
🏢 ITPS
📍 Buenos Aires