Soporte Técnico | Pompeya, CABA.Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para brindar servicios a un relevante cliente del sector de consumo masivo, desempeñándose de manera presencial en una planta industrial.
Buscamos un perfil con experiencia comprobable en soporte técnico de campo (On-Site) en plantas industriales, depósitos, centros logísticos o de distribución, con capacidad para resolver incidentes de hardware, software, periféricos y conectividad en entornos operativos.
La posición requiere una persona proactiva, autónoma y resolutiva, que pueda desenvolverse ante situaciones críticas y brindar respuestas rápidas para garantizar la continuidad de las operaciones.
Condiciones de la posición:
Lugar de trabajo: Nueva Pompeya, CABA.Modalidad: 100% presencial.Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. o de 09:00 a 18:00 hs.Contratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado.
Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios en un entorno industrial.Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.Atender requerimientos técnicos que puedan afectar la continuidad de las operaciones de planta.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, notebooks y periféricos.Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras, dispositivos de línea y equipamiento informático.Resolver problemas de conectividad, cableado y recursos de red.Realizar instalación, configuración y optimización de equipos.Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.Administrar usuarios y permisos mediante Active Directory.Gestionar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.Documentar intervenciones técnicas,



soluciones y procedimientos.Coordinar con otros equipos técnicos cuando se requiera escalar incidentes.
Requisitos excluyentes:
Experiencia comprobable en soporte técnico On-Site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de hardware.Conocimientos de configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos.Experiencia en resolución de incidentes de microinformática en campo.Conocimientos de sistemas operativos Windows.Manejo de Microsoft 365 / Office 365.Conocimientos de Active Directory.Conocimientos de redes, conectividad y cableado.Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.Capacidad para resolver incidentes técnicos de manera autónoma y oportuna.
Será valorado:
Experiencia en soporte técnico dentro de plantas productivas.Conocimientos de Windows Server y troubleshooting.Experiencia con VPN y networking.Conocimientos de mapeo de carpetas compartidas.Experiencia brindando soporte a periféricos utilizados en líneas operativas.Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Experiencia trabajando en entornos con alta demanda operativa.
Perfil buscado:
Buscamos una persona con:
Marcada orientación al soporte técnico de campo y resolución de incidentes.Proactividad y autonomía.Buena predisposición para trabajar en entornos industriales.Orientación al usuario y vocación de servicio.Buena comunicación y trabajo en equipo.Organización y responsabilidad.

Si contás con experiencia en Soporte Técnico On-Site en entornos industriales, conocimientos de microinformática, hardware, periféricos y conectividad, y buscás una nueva oportunidad profesional, ¡esperamos tu postulación!

📌 Soporte Técnico | Pompeya, Caba. (Buenos Aires)
🏢 Novatium
📍 Buenos Aires