Buscamos un/a Responsable de Customer Service para gestionar y atender la cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto principal entre el cliente y todas las reas internas de la empresa (dep sito, planificaci n, calidad, tesorer a, administracion).
El rol combina atenci n al cliente, gesti n operativa en SAP e iniciativa para resolver de forma aut noma.
Principales responsabilidades: Atender consultas de clientes a traves de los diferente canales de contacto con cordialidad y criterio, brindando informaci n precisa y oportuna Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, construyendo relaciones de confianza a largo plazo Cargar y controlar rdenes de compra en SAP: condiciones comerciales, stock y facturaci n Interactuar proactivamente con reas internas (dep sito, planificaci n, calidad, tesorer a) para destrabar operaciones y evitar demoras Gestionar incidencias, reclamos y notas de cr dito/d bito asegurando una resoluci n gil Detectar proactivamente problemas antes de que impacten al cliente y escalarlos con propuestas de soluci n Elaborar informes de seguimiento de cartera y estado de cuentas corrientes

📌 Responsable De Customer Service (Buenos Aires)
🏢 MSP Consultora en Recursos Humanos
📍 Buenos Aires