Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico On-Site / Service Desk (Primer Nivel) para incorporarse de manera presencial a nuestro equipo de IT. La búsqueda se orienta a un perfil con sólida trayectoria en la atención a usuarios finales, resolución técnica en el puesto de trabajo y comprensión de circuitos administrativos.

Principales responsabilidades:

• Actuar como primer punto de contacto en la recepción, registro, priorización y resolución de incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.

• Brindar soporte integral de microinformática: diagnóstico, mantenimiento preventivo/correctivo y reparación de hardware en notebooks.

• Atender incidentes y consultas operativas de primer nivel vinculadas al sistema de gestión (ERP), resolviendo los casos de su alcance y derivando o escalando los de mayor complejidad.

• Configuración e instalación de sistemas operativos Windows, herramientas ofimáticas, cuentas de correo y periféricos de red.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia mínima comprobable de 3 años brindando soporte técnico a usuarios finales (Service Desk, Help Desk o Soporte de Campo).

• Secundario completo: Orientación Técnica (Computación / Informática) o Comercial (Perito Mercantil / Economía y Administración).

• Conocimientos contables y administrativos básicos:



Comprensión de circuitos de negocio (facturación, compras, cuentas a cobrar/pagar, stock o asientos básicos).

• Conocimientos sólidos y prácticos de hardware: Diagnóstico, apertura y reparación de notebooks y equipos de escritorio.

• Dominio de entorno Windows (10/11) y aplicaciones ofimáticas (Microsoft 365 / Workspace).

• Marcado sentido de urgencia, empatía, proactividad y excelente trato interpersonal.

• Disponibilidad para jornada presencial completa en Chacarita, CABA.

Requisitos valorados (no excluyentes):

• Experiencia operando o dando soporte sobre cualquier sistema ERP / software de gestión del mercado (Tango, SAP, Bejerman, Odoo, Softland, etc.). La empresa capacitará específicamente en Microsoft Dynamics Business Central.

• Manejo de plataformas de tickets (preferentemente GLPI).

• Estudios terciarios o universitarios (en curso o graduados) en Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.

• Inglés técnico.

Condiciones y beneficios:

• Lugar de trabajo: Oficinas en Chacarita, CABA.

• Jornada laboral: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hs (100% presencial).

• Contrato efectivo y incentivos acordes a la posición.

• Servicio de comedor en planta incluido.

📌 Analista de Soporte Técnico On-Site / Service Desk (Primer Nivel) (Buenos Aires)
🏢 Reconocida empresa
📍 Buenos Aires