En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será

Ser el representante del cliente y determinar e implementar la satisfacción y atención de las necesidades e inquietudes, basándose en su conocimiento de la empresa y las características y atributos de los productos y servicios entregados.

Tus principales desafíos serán

- Adaptar los múltiples procedimientos internos y la forma de estrechar los lazos con los representantes seleccionados para asegurar que los objetivos fundamental de alcance, costo, tiempo, y calidad y, sobre todo, la satisfacción del cliente se cumpla a lo largo del ciclo de vida de la solución.
- Tener conocimiento de la actividad del cliente, la solución técnica entregada, los eventos que se reportaron durante la implementación, los eventos y modificaciones que se realizan a la solución en el ciclo de vida de esta.
- Conocer la historia y actualidad de la solución de cada cliente a cargo interactuando con el cliente cada vez que sea necesario.
- Ser el representante del cliente dentro de la estructura de Datacenter.
- Ser el responsable de que se realicen e implementen en forma adecuada las Órdenes de Servicio, garantizando el seguimiento de los procedimientos definidos y el pasaje a producción.




- Participar en los ciclos de preventa asesorando al cliente y conociendo sus necesidades.
- Ser el responsable directo del pasaje a producción de las soluciones de los clientes y de su seguimiento velando por el cliente en todo momento del ciclo de vida de la solución.
- Detectar oportunidades de negocio en los ciclos de preventa y posventa.
- Detectar oportunidades de mejoras y productos a desarrollar.
- Participar en proyectos de envergadura end to end desde la etapa comercial hasta la etapa del cierre de la solución.

Qué necesitamos de vos

- Estudios finalizados en Ingeniería o afín.
- Experiencia previa en tareas similares.
- OCI Foundations Associate
- OCI Data Platform Foundation Associate

¿Que esperamos de vos? Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad.

Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.

Integridad: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en CABA - Olleros

📌 Ingeniero de Soluciones Alloy (Buenos Aires)
🏢 Claro Argentina
📍 Buenos Aires