Analista de Soporte Técnico Jr (Home Office)

- En Serbiznet brindamos soporte técnico a estaciones de servicio de las principales petroleras de la región, sobre sistemas de automatización y control críticos para su operación diaria.

Buscamos sumar a nuestro equipo de Servicio un/a Analista de Soporte Técnico con ganas de crecer en un ambiente técnico y dinámico.
- ¿Qué vas a hacer?
- Atender reclamos de clientes y resolverlos de punta a punta, de forma remota
- Diagnosticar problemas de sistemas, conectividad y equipamiento en estaciones de servicio
- Tomar casos escalados de mayor complejidad, según la demanda del equipo
- Explicar las soluciones de forma clara a usuarios no técnicos
- Priorizar urgencias y gestionar tickets hasta su cierre

¿Qué valoramos?

- Experiencia en mesa de ayuda / service desk (muy valorado)
- Conocimientos de redes: TCP/IP, direccionamiento, troubleshooting (muy valorado)
- Inglés técnico de lectura para manuales y documentación (valorado)




- Capacidad para trabajar bajo presión con clientes
- Comunicación clara, criterio para decidir y ganas de aprender

Requisitos excluyentes

- Residir en zona norte del GBA (se valora la cercanía a Pilar)
- Capacitación inicial presencial y obligatoria de 3 meses en nuestras oficinas de Del Viso (Pilar), de lunes a viernes de 9 a 18 hs
- Después de la capacitación: disponibilidad de lunes a viernes de 14 a 22 hs.
- Conexión a internet estable y un espacio adecuado para trabajar desde tu casa

¿Qué ofrecemos?

- Relación de dependencia
- Posibilidad de hacer Home Office una vez finalizada la capacitación.
- Formación técnica especializada en tecnología del sector oil & gas
- Guardias optativas
- Ingreso: noviembre

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📌 Analista de Soporte Técnico Jr (Del Viso)
🏢 Serbiznet
📍 Del Viso