Buscamos un/a Responsable de Customer Service para gestionar y atender la cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto principal entre el cliente y todas las áreas internas de la empresa (depósito, planificación, calidad, tesorería, administracion). El rol combina atención al cliente, gestión operativa en SAP e iniciativa para resolver de forma autónoma. Principales responsabilidades: Atender consultas de clientes a traves de los diferente canales de contacto con cordialidad y criterio, brindando información precisa y oportuna Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, construyendo relaciones de confianza a largo plazo Cargar y controlar órdenes de compra en SAP: condiciones comerciales, stock y facturación Interactuar proactivamente con áreas internas (depósito, planificación, calidad, tesorería) para destrabar operaciones y evitar demoras Gestionar incidencias,



reclamos y notas de crédito/débito asegurando una resolución ágil Detectar proactivamente problemas antes de que impacten al cliente y escalarlos con propuestas de solución Elaborar informes de seguimiento de cartera y estado de cuentas corrientes

Requisitos

Manejo de SAP: excluyente. Experiencia: 2 a 4 años en atención al cliente B2B Estudios: Estudiantes universitarios o graduados de Lic. en Administracion de Empresas, Comercializacion, Marketing. Modalidad:Presencial – Buenos Aires (Tortuguitas) Disponibilidad: Full time Soft skills: Iniciativa y proactividad Excelente trato y comunicación con clientes Capacidad de moverse con fluidez entre distintas áreas internas Metódico/a y ordenado/a en la carga y control de datos en SAP Autonomía y criterio para priorizar en entornos con múltiples demandas simultáneas Orientación al cliente

Ventajas

Excelentes condiciones de contratacion.

📌 Responsable de Customer Service (Buenos Aires)
🏢 MSP Consultora en Recursos Humanos
📍 Buenos Aires