La Universidad Torcuato Di Tella se encuentra en la búsqueda de una persona para sumarse al equipo de Servicios para Estudiantes en el área de Atención a Estudiantes . Su misión será brindar atención presencial y gestionar las consultas y trámites de los estudiantes, asegurando su resolución o derivación correspondiente. Asimismo, actuará como nexo estratégico entre los alumnos y las distintas áreas académicas y administrativas de la Universidad.

Nos orientamos a personas con una sólida vocación de servicio, que destaquen por su amabilidad y escucha activa. Es fundamental contar con capacidad organizativa, criterio y autonomía para resolver con agilidad las gestiones a su alcance y canalizar adecuadamente las que requieran otra intervención. Nos entusiasma incorporar perfiles con iniciativa, capaces de detectar posibilidades de mejora.

Entre las principales funciones, se destacan:

- Atender consultas de estudiantes en ventanilla y a través de los canales digitales del área.
- Recibir y procesar solicitudes y trámites (certificados, constancias, becas y otras gestiones).
- Derivar los casos que correspondan a otras áreas y realizar el seguimiento hasta su resolución.
- Dar soporte administrativo en gestiones vinculadas a estudiantes y profesores.
- Enviar comunicaciones institucionales y mantener actualizada la información en carteleras y sitio web.
- Gestionar lockers y objetos perdidos.




- Colaborar en la organización y logística de eventos institucionales.
- Actuar como primera respuesta ante emergencias médicas en el Campus, activando el protocolo correspondiente (con capacitación a cargo de la Universidad).

Excluyentes:

- Experiencia previa en atención al público o al cliente.
- Excelente comunicación oral y escrita, con redacción y ortografía cuidadas.
- Manejo fluido del paquete Office.
- Nivel de inglés avanzado.

Deseable:

- Estudios universitarios en curso o graduado/a.
- Experiencia previa en instituciones educativas, hotelería, turismo, gastronomía o mesas de ayuda.
- Manejo de CRM o sistemas de gestión de casos/tickets.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

- 30 días de vacaciones por año calendario
- Estacionamiento gratuito según disponibilidad
- Lactario dentro del Campus
- Licencia por paternidad extendida
- Reintegro de guardería hasta 4 años
- Servicio de traslado gratuito entre la sede y el centro de Belgrano
- Actividades de extensión gratuitas (yoga, fútbol, running, etc.)
- Muy buenas condiciones de contratación y destacado clima laboral

Lugar de trabajo: Belgrano, CABA

Días y horarios de trabajo: lunes a viernes de 11 a 20h

Tipo de puesto: full-time

Modalidad de trabajo: presencial

Búsqueda laboral equitativa

El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. (Ley 6471)

📌 Asistente de Atención a Estudiantes (Buenos Aires)
🏢 Universidad Torcuato Di Tella
📍 Buenos Aires