Somos GRUPO L, un grupo de empresas en continuo crecimiento, líderes a nivel nacional en la provisión de alimentos, servicios de catering, comedores institucionales y en servicios de higiene urbana, contenerización de residuos, limpieza, mantenimiento y construcción. Nuestra permanente innovación y rapidez de respuesta nos posicionan como un socio estratégico de instituciones públicas y privadas

Estamos buscando un/a Analista de Soporte Nivel 2, para trabajar en nuestras oficinas en Vicente López.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios finales que enfrentan problemas con el hardware, el software y las aplicaciones de red.
Resolver problemas técnicos complejos que no pudieron ser resueltos por el equipo de soporte de nivel 1.
Registrar y documentar los detalles de los problemas de los usuarios y las soluciones aplicadas.
Mantener una comunicación efectiva con los usuarios finales sobre el estado de sus solicitudes de soporte.




Participar en la capacitación continua para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas de soporte técnico.
Trabajar en el análisis y resolución de incidencias reiterativas junto con el área de Problem Management.
Ser estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras informáticas (Excluyente).
Contar con experiencia mínima de 3 años en la posición (Excluyente).
Tener conocimientos en sistemas operativos: Windows, Linux, y macOS.
Contar con experiencia en sistemas de gestión de incidencias (ITSM): Herramientas como Service Desk, Jira, o similares.
Comedor
Importantes descuentos a través de plataformas digitales
Incentivos de flexibilidad

Si estás interesado/a en trabajar asumiendo desafíos, dentro de una compañía dinámica y en constante desarrollo, esta es tu posibilidad.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Soporte Vicente López
🏢 Grupo L
📍 Vicente López