Hola Te presentamos KI Talent

Somos una startup innovadora en recursos humanos , especializada en conectar talento con empresas de manera disruptiva y personalizada. Inspirados en el concepto oriental de "Ki" como fuerza vital, trabajamos para potenciar el desarrollo de las personas y alinearlo con los objetivos estratégicos de las organizaciones.

Soluciones en gestión de talento diseñadas para la nueva era del trabajo

¿Tenés experiencia en operaciones de IT, infraestructura tecnológica y gestión de servicios? Esta ocasión puede interesarte.

Buscamos un/a Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT) para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas de un ambiente de Data Center, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la continuidad operativa y la gestión optimizado de incidentes y requerimientos.

Principales responsabilidades
Coordinar, asignar y realizar el seguimiento de tickets e incidentes, priorizando según criticidad y SLA.
Actuar como referente técnico y punto focal entre equipos de soporte,



infraestructura y proveedores.
Realizar tareas de monitoreo, reporting y seguimiento de indicadores operativos (KPI).
Gestionar documentación técnica, procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.
Participar en la evaluación de riesgos e impactos ante cambios, incidentes y migraciones.
Dar seguimiento a backups, certificados digitales, vulnerabilidades y mantenimientos.
Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio.
Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.

Requisitos:
Experiencia en operación de servicios IT, infraestructura o entornos de Data Center.
Experiencia en gestión de tickets, incidentes, cambios y seguimiento de SLA.
Conocimientos de monitoreo, backups, certificados, vulnerabilidades y documentación técnica.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores.

📌 Gestión Operativa It Focal Técnic Buenos Aires
🏢 Maria Lujan Uballes
📍 Buenos Aires