Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la busqueda de un Analista de Soporte tecnico on site Ssr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes.

Tareas a realizar:
Conocimiento en herramientas de gestation de INC (InvGare o similares)
Los perfiles seleccionados seran responsables de brindar la mejor experiência al cliente, brindando asistencia y respondiendo consultas
Correcta priorización de los incidentes según el estándar definido.
Diagnóstico adecuado del incidente.
Resolver en línea los incidentes que puedan resolverse mediante el soporte de 1er nível.
Documentar y asignar correctamente los incidentes que deban ser resueltos por soporte de 2do. Nível u otro.
Actualizar la base de conocimientos con la resolución de los incidentes.
Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad establecidos por el cliente
Resolución de tickets asociados a las garantías de equipos.





Requisitos :
Preferentemente conocimientos en Reparación de Equipamientos (Hardware), SCRAP, tareas de laboratorio Informático.
Nível de Formación: Egresado secundario Técnico Electrónico - Estudiantes de la carrera ingeniería en sistemas o afines
Experiência en posiciones similares: Experiência (mínimo 1 año) comprobable en área

Condiciones de contratación:
Modalidad de contrato en relación de dependencia
Horario: 7 a 15hs - lunes a viernes
Modalidad: 100% presencial
Lugar de trabajo: Ezeiza

Ventajas: Prepaga médica, cuponera con descuentos en distintas marcas, plataforma de capacitación interna, regalos en fechas especiales, kit de bienvenida, vacaciones adaptables.

📌 Soporte Técnico On Site Ssr Horario: 7 A 15hs Buenos Aires
🏢 Web:
📍 Buenos Aires