En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Hacemos productos sin residuos, prácticos de utilizar y con ingredientes buenos para la piel y el planeta. Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora. Buscamos un/a experto en atención al cliente online ágil/a y centrado/a en las personas para liderar nuestros esfuerzos de atención al cliente y hacer crecer la presencia de nuestra marca online. Requisitos indispensables :
Inglés fluido
Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral
Eficiencia y capacidad de respuesta ágil

Responsabilidades principales :
Actuar como principal punto de contacto para las consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y plataformas sociales.




Crear sistemas de soporte escalables (por ejemplo, mesa de ayuda, preguntas frecuentes, respuestas automáticas) para garantizar un servicio ágil y práctico.
Registrar y reportar comentarios de clientes, reclamaciones y métricas de satisfacción para impulsar mejoras en productos y servicios.
Desarrollar estrategias de fidelización y retención mediante contacto proactivo con los clientes y resolución de problemas.
Colaborar con los equipos de operaciones y logística para resolver incidencias con pedidos y mejorar la experiência postcompra.

📌 Atención Al Cliente Online Shopify, Redes Sociales Buenos Aires
🏢 Natulim
📍 Buenos Aires