En Mantis Software estamos incorporando un/a Consultor/a de Software para sumarse a nuestro equipo de Consultoría y Customer Care. Buscamos perfiles con sólida experiência en atención a clientes, soporte funcional y trabajo inter-áreas, con fuerte orientación a la resolución de incidencias y a la mejora continua.

Si tenés experiência trabajando con soluciones tecnológicas para el sector agro (o industrias similares), y querés continuar tu desarrollo profesional en un ambiente vibrante, esta es una excelente oportunidad.

Responsabilidades
Brindar atención y soporte funcional a clientes, gestionando incidencias diarias, semanales y mensuales.
Realizar análisis funcional de requerimientos y seguimiento de desarrollos junto al área de Desarrollo.
Coordinar y ejecutar capacitaciones internas y capacitaciones externas a clientes.
Participar en la implementación y puesta en marcha de nuevas funciones del sistema.
Realizar demos de módulos o del sistema completo para clientes actuales y potenciales.
Colaborar en testing de versiones beta y validación funcional.
Gestionar y planificar agendas con clientes, priorizando tareas y asegurando cierres sin margen de error.
Realizar visitas de Customer Care ,



reuniones funcionales y acompañamiento estratégico.
Crear automatizaciones o mejoras internas para optimizar procesos habituales del área.
Acompañar el onboarding de nuevos clientes.
Identificar cuellos de botella entre áreas y proponer soluciones estructurales.

Requisitos
Experiência previa como Consultor/a de Software, preferentemente en soluciones del sector agro o industrias relacionadas.
Encontrarse estudiando Licenciatura en Economía, Administración, Sistemas o afines (Excluyente) . :
Conocimiento funcional y entendimiento de procesos operativos.
Experiência en atención al cliente, soporte funcional y análisis de requerimientos.
Capacidad para liderar capacitaciones, demos y presentaciones a usuarios.
Disponibilidad full time y presencial .
Equipo con excelente energía, orientación al trabajo participativo y espacios reales de aprendizaje.
Entorno ágil con alto nível de interacción con distintas áreas.
Posibilidad de crecer dentro del área y participar en proyectos clave de clientes.

¿Te interesa postularte?

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Consultor/a De Software Atención Al Cliente & Customer Care Buenos Aires
🏢 Mantis Software IT
📍 Buenos Aires