Unique Talent Solutions Is Hiring Customer Care para Relevante Tour Operador Receptivo Si sos una persona con marcada vocaci n de servicio, capacidad anal tica y destacados habilidades interpersonales, esta b squeda es para vos!
Buscamos profesionales con experiencia en posiciones de atenci n al cliente, idealmente en agencias de turismo, para gestionar la comunicaci n ante pasajeros internacionales, agencias mayoristas y proveedores.
Principales Responsabilidades : Customer Journey: Acompa ar al cliente en el ciclo completo de su viaje (pre-viaje, ruta y post-viaje), garantizando un est ndar de servicio superior.
Gesti n de Crisis e Incidencias: Resolver situaciones operativas complejas en tiempo real, manteniendo la comunicaci n directa con clientes y personal de campo (Tour Conductors).




manteniendo la comunicacion directa con el cliente y dem s actores involucrados durante la prestaci n.
Gesti n de Stakeholders: Articular soluciones coordinadas entre los departamentos internos (Ventas, Producto, Operaciones) y los prestadores de servicios globales.
Auditor a e Investigaci n: Evaluar reclamos basados en hechos objetivos para identificar fallas en el proceso e implementar medidas de mejora continua.
Trazabilidad y Reportes: Mantener la base de datos actualizada en el sistema back-office y herramientas de soporte, registrando m tricas del rea.

📌 Customer Care Buenos Aires
🏢 Unique Talent Solutions
📍 Buenos Aires