En RDA Mobility buscamos incorporar un/a IT Support & Operations Analyst a nuestro equipo.
Somos una empresa líder en movilidad corporativa, con robusto presencia en Latinoamérica y un servicio internacional de Renting & Fleet Management. Aplicamos tecnología y herramientas originales para optimizar la gestión y garantizar la seguridad de los vehículos que gestionamos.
Tareas
Gestión de usuarios, permisos y accesos en Zoho One, Microsoft 365 y otras plataformas.
Soporte a usuarios y diagnóstico inicial de incidentes de hardware y software.
Gestión de stock de notebooks y periféricos.
Coordinación de reparaciones con proveedores.
Seguimiento de conectividad, Wi-Fi, Internet y servicios tercerizados.
Recepción, análisis y clasificación de solicitudes a través de la ticketera IT.
Relevamiento y documentación de necesidades y requerimientos.
Requisitos
Requisitos excluyentes
Experiencia en soporte IT y resolución de incidentes.
Capacidad de diagnóstico y troubleshooting.
Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.
Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.
Manejo de herramientas de ticketing.
Muy buenas habilidades de comunicación.
Organización, autonomía y capacidad de seguimiento.
Requisitos deseables
Conocimientos de Zoho CRM / Zoho One.
Jira y Confluence.
SQL básico.
APIs e integraciones.
Conceptos de redes, Wi-Fi y seguridad.
Intune u otras herramientas de gestión de dispositivos.
Metodologías ágiles.
📌 It Support & Operations Analyst Munro
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📍 Munro
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