La Higiene es una empresa argentina con más de 36 años de trayectoria, dedicada a brindar soluciones integrales en servicios de seguridad e higiene ambiental. Trabajamos con clientes particulares, empresas y organizaciones, brindando servicios técnicos que requieren procesos estandarizados, cumplimiento normativo y altos niveles de calidad.

Objetivo del puesto

Garantizar la calidad de los servicios y procesos de La Higiene, verificando inicialmente en campo la correcta ejecución de los servicios, detectando desvíos y oportunidades de mejora, y acompañando a los equipos en la implementación de acciones correctivas.

A medida que avance en la posición, tendrá una mirada integral sobre los procesos de la empresa, asegurando su cumplimiento con las normas, procedimientos y estándares de calidad establecidos, promoviendo la mejora continua y preparando a la organización para auditorías y procesos de certificación.

Principales funciones

- Realizar recorridas y controles en servicios a clientes para evaluar la correcta ejecución de los trabajos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Detectar desvíos en la prestación de los servicios y proponer, implementar y realizar seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
- Acompañar al personal técnico y operativo en la aplicación de procedimientos y buenas prácticas.
- Realizar capacitaciones presenciales y virtuales sobre procesos, procedimientos, calidad y normativa.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos definidos por la organización.




- Analizar los procesos de las diferentes áreas para detectar oportunidades de mejora y asegurar su alineación con los estándares establecidos.
- Mantener y actualizar procedimientos, registros y documentación vinculada al sistema de gestión de calidad.
- Planificar y realizar controles de seguimiento sobre los procesos y acciones de mejora.
- Elaborar informes y reportes de seguimiento de calidad, desvíos, acciones correctivas e indicadores.
- Participar y asumir la gestión de auditorías internas, externas, de certificación y de cumplimiento normativo.
- Realizar el seguimiento de los hallazgos y acciones derivadas de las auditorías hasta su cierre.
- Promover el cumplimiento y aplicación de las normas ISO 9001 e ISO 14001 en los distintos procesos de la organización.
- Trabajar en conjunto con las diferentes áreas para implementar mejoras y fortalecer la cultura de calidad.
- Colaborar en evaluaciones de desempeño 360°.
- Informar a la dirección sobre desvíos, riesgos, resultados de controles y oportunidades de mejora.

Requisitos

- Experiencia comprobable en supervisión de procesos y calidad en campo, preferentemente en empresas de servicios.




- Experiencia en evaluación de servicios realizados a clientes y seguimiento de equipos operativos.
- Manejo y aplicación de Normas ISO 9001 e ISO 14001.
- Experiencia en manejo de personal y realización de capacitaciones presenciales y virtuales.
- Experiencia y autonomía en auditorías de certificación, auditorías internas y cumplimiento de normativa.
- Experiencia en planificación, seguimiento y elaboración de reportes.
- Capacidad de análisis, organización y seguimiento de procesos.
- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con diferentes equipos y áreas.
- Manejo de sistema de gestión.
- Perfil proactivo, dinámico y orientado a la mejora continua.
- Registro de conducir B1 vigente – EXCLUYENTE.
- Residencia en Villa Lugano o zonas aledañas – EXCLUYENTE.
- Disponibilidad para trabajar full time: Lunes a viernes de 7:00 a 16.00 hs con posibilidad de rotar en horario de 9:00 a 18:00 o de 11:00 a 20:00 hs segun servicios a supervisar y Sabado de 7:00 a 12:00 con posibilidad de rotar de 11:00 a 16:00 0 15:00 a 20:00 hs segun servicios a supervisar. La persona arma su propia agenda luego del periodo de prueba.
- Requerimientos- Educación mínima: Terciario
- 3 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Erp, Iso 14001, Iso 9001, Gestión de seguimiento
- Licencias de conducir: B1
- Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, service

📌 Coordinador de Calidad en Servicio y Procesos (Buenos Aires)
🏢 LA HIGIENE
📍 Buenos Aires