En Step Therapy, hace más de 10 años nos dedicamos a crear conexiones significativas entre nuestros clientes y sus stakeholders en el sector de la salud. Trabajamos para mejorar la experiencia y los resultados en salud de los pacientes a través de programas de acompañamiento, educación y seguimiento continuo.

Buscamos un(a) Trabajador(a) Social, empático(a) y orientado(a) al servicio, que quiera ser parte de un equipo apasionado por transformar la atención en salud mediante la innovación y el acompañamiento personalizado.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar una experiencia de atención cercana y de calidad para nuestros pacientes, promoviendo la adherencia a sus tratamientos y facilitando su acceso oportuno a las prestaciones de salud mediante un acompañamiento proactivo y continuo.

Trabajaras principalmente:

Seguimiento telefónico a pacientes de acuerdo al alcance de los programas.

️ Educación y acompañamiento para promover la adherencia.

Identificación y gestión de barreras de acceso para dar continuidad al tratamiento.

Orientación a pacientes y sus cuidadores en procesos, beneficios y navegación en el sistema de salud.

Registro de información de manera oportuna y completa en los sistemas autorizados por la empresa.

Elaborar reportes de seguimiento según requerimientos del programa.

Asegurar una atención de calidad, empática y orientada al bienestar del paciente.

Buscamos personas que tengan:

Formación Técnico o profesional del área de la salud, administración en salud, trabajo social,



enfermería o carreras afines.

Experiencia 1 año en atención telefónica (Contact Center)

Conocimientos en herramientas Microsoft Office.

Experiencia en sistemas CRM o plataformas de registro de pacientes.

Conocimiento del sistema de salud.

Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes o gestión de casos.

Competencias Requeridas:

Empatía y orientación al paciente.

Comunicación efectiva y capacidad de escucha activa.

Organización y seguimiento.

Proactividad y autonomía.

Trabajo colaborativo.

Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.

Compromiso con la calidad y la mejora continua.

¿Cómo mediremos tu éxito?

Cumplimiento de la programación de seguimientos.

Calidad y completitud de los registros en plataforma.

Indicadores de adherencia de pacientes asignados.

Oportunidad en la gestión de barreras de acceso.

Satisfacción de pacientes y clientes.

Te ofrecemos:

Contarás con tu Día libre de cumpleaños (Contrato indefinido)

Semana libre adicional a las vacaciones legales. (Contrato indefinido)

La posibilidad de integrarte a un equipo joven, con mucha energía, un grato ambiente laboral e involucrarte en las diferentes áreas que hacen posible nuestro trabajo.

Horario de trabajo de lunes a viernes de 08:45 a 18hrs.

Este puesto es hibrido en función de parámetros de cumplimiento de desempeño.

¡Si tienes un espíritu innovador este es el lugar para ti, Súmate a nuestro equipo! .

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Salud - Trabajador Social (Buenos Aires)
🏢 STH
📍 Buenos Aires