En ITPS One buscamos un/a Workday System Analyst para sumarse a un equipo que administra un ambiente Workday productivo y multi-módulo. La posición actuará como nexo entre los procesos de Recursos Humanos y la plataforma Workday, participando en el relevamiento, análisis, testing y gestión de mejoras, con foco en la optimización de procesos y la experiencia de usuario.

Responsabilidades

- Gestionar el intake y análisis de tickets de soporte y requerimientos de mejora.
- Clasificar, priorizar y derivar solicitudes al equipo correspondiente.
- Relevar y documentar requerimientos junto a equipos de RRHH y stakeholders de negocio.
- Elaborar user stories, flujos de proceso y criterios de aceptación.
- Analizar procesos de RRHH dentro de Workday, incluyendo Hire-to-Retire, Payroll, Open Enrollment y Recruiting.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y configuraciones.
- Coordinar actividades de UAT y pruebas de regresión para releases de Workday.
- Monitorear SLAs, tendencias de tickets e incidencias recurrentes.
- Colaborar en análisis de causa raíz y acciones preventivas.




- Mantener documentación funcional, materiales de capacitación y base de conocimiento.

Requisitos:

- Más de 5 años de experiencia como Business Analyst, System Analyst o HRIS Analyst.
- Más de 3 años de experiencia práctica trabajando con Workday en entornos productivos.
- Conocimiento de procesos de RRHH y su configuración en Workday.
- Experiencia documentando requerimientos, procesos y planes de prueba.
- Experiencia coordinando UAT y testing de releases.
- Familiaridad con Jira o ServiceNow.
- Fuertes habilidades analíticas y de gestión de datos.
- Experiencia con Excel y Workday Reporting.
- Inglés avanzado.
- Experiencia interactuando con usuarios de negocio y stakeholders.

Deseables

- Certificación funcional Workday o Workday Pro.
- Conocimientos de Lean / Six Sigma.
- Formación en mejora de procesos.
- Experiencia en automatización de pruebas.
- Experiencia utilizando herramientas de análisis asistidas por IA.

📌 Workday System Analyst (Buenos Aires)
🏢 ITPS
📍 Buenos Aires