Analista de Gestión Operativa

En Bayer somos visionarios, impulsados a resolver los desafíos más difíciles del mundo y luchando por un mundo en el que "Salud para todos, Hambre para nadie" ya no sea un sueño, sino una posibilidad real. Lo estamos haciendo con energía, curiosidad y pura dedicación, siempre aprendiendo de las perspectivas únicas de quienes nos rodean, ampliando nuestro pensamiento, aumentando nuestras capacidades y redefiniendo 'imposible'. Hay tantas razones para unirse a nosotros. Si está ansioso por construir una carrera variada y significativa en una comunidad de mentes brillantes y diversas para marcar una diferencia real, solo hay una opción.

Cuando muestre proactividad y ambición, la aprovecharemos a través de una variedad de oportunidades y desafíos en las diversas áreas de nuestro negocio, todo con un propósito sólido y significativo. ¿A dónde quieres ir? ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo quieres marcar la diferencia? La elección es tuya y te ayudaremos a llegar allí. Ser mejores juntos. Sé Bayer.

Propósito principal:

Brindar soporte administrativo a colaboradores con foco en la programación del mantenimiento preventivo, la gestión de órdenes de servicio y la continuidad de los procesos de servicio en campo. Asegurar la calidad de los datos y el seguimiento operativo hasta el cierre administrativo, facilitando la coordinación transversal, el análisis de información y la mejora continua para contribuir a la calidad del servicio y a la excelencia operativa.

Tu misión será:

Coordinar agendas y programar las actividades de mantenimiento preventivo, dando seguimiento a los trabajos y pendientes para asegurar la prestación oportuna del servicio. Revisar las órdenes de servicio,



verificar que incluyan toda la documentación y la información necesarias y dar seguimiento a las tareas hasta su cierre administrativo. Crear y gestionar contratos de provisión contable en el sistema de Field Service, de acuerdo con las políticas de la organización. Generar y gestionar pedidos de repuestos, asegurando su disponibilidad y entrega oportuna para las operaciones de servicio en campo. Enviar cartas y comunicaciones a clientes cuando sea necesario, manteniendo un alto nivel de atención. Procesar los pagos a especialistas de soporte al cliente y distribuidores de manera precisa y eficiente. Gestionar las devoluciones y la logística inversa para asegurar el manejo adecuado de los artículos devueltos. Capacitar a los distribuidores en los procesos administrativos para facilitar la gestión de sus responsabilidades. Despachar y recibir herramientas de calibración, asegurando su seguimiento y mantenimiento. Preparar y enviar oportunamente los documentos solicitados por los clientes. Actuar como usuario fundamental del sistema de Field Service, brindando soporte y orientación al equipo. Participar en auditorías para verificar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones externas. Utilizar aplicaciones de gestión para preparar correspondencia, informes, presentaciones, agendas y minutas; editar,



revisar y dar formato a los documentos para asegurar su calidad. Trabajar con planillas y reportes, cruzar información de distintas fuentes y generar indicadores que faciliten el seguimiento operativo y la toma de decisiones. Mantener actualizada y consistente la información de clientes, contactos, equipos, casos y actividades; identificar registros incompletos, duplicados o inconsistencias y coordinar su corrección. Gestionar el archivo y la conservación de documentos físicos y electrónicos, manteniendo actualizados los registros y calendarios. Colaborar con técnicos, especialistas clínicos, proveedores y equipos internos de diferentes países, solicitando información con claridad y coordinando acciones y compromisos. Detectar desvíos y necesidades operativas, proponer soluciones prácticas y dar seguimiento a las mejoras hasta su implementación. Coordinar reuniones, agendas y viajes, y recibir, filtrar y derivar mensajes telefónicos de contactos internos y externos.

Desata tu potencial

Comunicación clara y colaboración transversal para interactuar con técnicos, especialistas clínicos, proveedores y equipos de diferentes países, solicitar información y coordinar compromisos. Organización y seguimiento operativo para coordinar agendas, gestionar documentación y múltiples prioridades, y acompañar las tareas hasta su cierre administrativo. Atención al detalle y capacidad para gestionar la calidad de los datos, identificar registros incompletos, duplicados e inconsistencias y coordinar su corrección. Manejo de herramientas digitales, planillas y reportes para cruzar información de distintas fuentes y generar indicadores de se

📌 Analista de Gestión Operativa (Munro)
🏢 Bayer
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