En Iveco Group buscan un/a Analista de Contratos de Servicios que se sume al equipo de Posventa. Vas a administrar la cartera de contratos de servicio, diseñar propuestas comerciales a medida de cada cliente y acompañar a la Red Oficial IVECO en todo el proceso: el ofrecimiento, el seguimiento, el cierre y la gestión de cada contrato.
Principales Responsabilidades:
Gestión comercial
Ejecutar el plan comercial anual y seguir cada venta de principio a fin.
Elaborar propuestas comerciales a medida de cada cliente, definiendo la misión y la operatoria que mejor se ajusten a su necesidad.
Relación con la Red de Concesionarios
Gestionar reclamos y aprobar o rechazar los presupuestos que generan los concesionarios.
Hacer el análisis técnico de los presupuestos y dar soporte en la elaboración de propuestas.
Visitar clientes potenciales junto con el concesionario.
Fortalecer el vínculo con las áreas comerciales y técnicas de la red.
Capacitar a la red en los procesos de venta y en la ejecución de los contratos.
Atención al cliente
Capacitar a los clientes en el uso de las herramientas de conectividad.
Atender los reclamos vinculados al servicio.
Gestionar la cuenta corriente con el concesionario.
Conectividad
Capacitar a los clientes en el uso del portal y gestionar sus indicadores gerenciales.
Hacer el seguimiento de los envíos de módulos a los concesionarios y de su actividad, coordinando reajustes cuando un módulo no reporta.
Participar de reuniones periódicas con el proveedor y del desarrollo de mejoras en el portal.
Requisitos
Título universitario en Ingeniería, Administración, Organización Industrial o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos, gestión administrativa, servicios de posventa o venta retail, vinculada a la industria automotriz y/o autopartistas.
Inglés intermedio-avanzado.
Orientación al cliente, capacidad de negociación y pensamiento analítico.
Facilidad para construir relaciones con distintos interlocutores (clientes, concesionarios y proveedores).
Suman: conocimiento del sector automotriz o de vehículos pesados, experiencia con plataformas de telemetría o conectividad, y manejo avanzado de Excel.
Beneficios
Prepaga
Bono por Performance
Posibiidades de desarrollo profesional en una compañía integral del sector de la movilidad.
Nosotros
Para Iveco Group.
📌 An. de Contratos de Servicios de Postventa- Ind. Automotriz (Buenos Aires)
🏢 Serial de la Torre
📍 Buenos Aires
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