En Iveco Group buscan un/a Analista de Contratos de Servicios que se sume al equipo de Posventa. Vas a administrar la cartera de contratos de servicio, diseñar propuestas comerciales a medida de cada cliente y acompañar a la Red Oficial IVECO en todo el proceso: el ofrecimiento, el seguimiento, el cierre y la gestión de cada contrato. Principales Responsabilidades: Gestión comercial Ejecutar el plan comercial anual y seguir cada venta de principio a fin. Elaborar propuestas comerciales a medida de cada cliente, definiendo la misión y la operatoria que mejor se ajusten a su necesidad. Relación con la Red de Concesionarios Gestionar reclamos y aprobar o rechazar los presupuestos que generan los concesionarios. Hacer el análisis técnico de los presupuestos y dar soporte en la elaboración de propuestas. Visitar clientes potenciales junto con el concesionario. Fortalecer el vínculo con las áreas comerciales y técnicas de la red. Capacitar a la red en los procesos de venta y en la ejecución de los contratos. Atención al cliente Capacitar a los clientes en el uso de las herramientas de conectividad. Atender los reclamos vinculados al servicio. Gestionar la cuenta corriente con el concesionario.



Conectividad Capacitar a los clientes en el uso del portal y gestionar sus indicadores gerenciales. Hacer el seguimiento de los envíos de módulos a los concesionarios y de su actividad, coordinando reajustes cuando un módulo no reporta. Participar de reuniones periódicas con el proveedor y del desarrollo de mejoras en el portal.

Requisitos

Título universitario en Ingeniería, Administración, Organización Industrial o carreras afines. Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos, gestión administrativa, servicios de posventa o venta retail, vinculada a la industria automotriz y/o autopartistas. Inglés intermedio-avanzado. Orientación al cliente, capacidad de negociación y pensamiento analítico. Facilidad para construir relaciones con distintos interlocutores (clientes, concesionarios y proveedores). Suman: conocimiento del sector automotriz o de vehículos pesados, experiencia con plataformas de telemetría o conectividad, y manejo avanzado de Excel.

Beneficios

Prepaga Bono por Performance Posibiidades de desarrollo profesional en una compañía general del sector de la movilidad.

📌 An. de Contratos de Servicios de Postventa- Ind. Automotriz (Buenos Aires)
🏢 Serial de la Torre
📍 Buenos Aires