En Iveco Group buscan un/a Analista de Contratos de Servicios que se sume al equipo de Posventa. Vas a administrar la cartera de contratos de servicio, diseñar propuestas comerciales a medida de cada cliente y acompañar a la Red Oficial IVECO en todo el proceso: el ofrecimiento, el seguimiento, el cierre y la gestión de cada contrato.

Principales Responsabilidades:

Gestión comercial

- Ejecutar el plan comercial anual y seguir cada venta de principio a fin.

- Elaborar propuestas comerciales a medida de cada cliente, definiendo la misión y la operatoria que mejor se ajusten a su necesidad.

Relación con la Red de Concesionarios

- Gestionar reclamos y aprobar o rechazar los presupuestos que generan los concesionarios.

- Hacer el análisis técnico de los presupuestos y dar soporte en la elaboración de propuestas.

- Visitar clientes potenciales junto con el concesionario.

- Fortalecer el vínculo con las áreas comerciales y técnicas de la red.

- Capacitar a la red en los procesos de venta y en la ejecución de los contratos.

Atención al cliente

- Capacitar a los clientes en el uso de las herramientas de conectividad.

- Atender los reclamos vinculados al servicio.

- Gestionar la cuenta corriente con el concesionario.

Conectividad





- Capacitar a los clientes en el uso del portal y gestionar sus indicadores gerenciales.

- Hacer el seguimiento de los envíos de módulos a los concesionarios y de su actividad, coordinando reajustes cuando un módulo no reporta.

- Participar de reuniones periódicas con el proveedor y del desarrollo de mejoras en el portal.

- Título universitario en Ingeniería, Administración, Organización Industrial o carreras afines.

- Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos, gestión administrativa, servicios de posventa o venta retail, vinculada a la industria automotriz y/o autopartistas.

- Inglés intermedio-avanzado.

- Orientación al cliente, capacidad de negociación y pensamiento analítico.

- Facilidad para construir relaciones con distintos interlocutores (clientes, concesionarios y proveedores).

Suman: conocimiento del sector automotriz o de vehículos pesados, experiencia con plataformas de telemetría o conectividad, y manejo avanzado de Excel.

Incentivos

- Prepaga

- Bono por Performance

- Posibiidades de desarrollo profesional en una compañía global del sector de la movilidad.

📌 An. de Contratos de Servicios de Postventa- Ind. Automotriz (Béccar)
🏢 Serial de la Torre
📍 Béccar