En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red integral de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.
¿Qué desafíos te esperan?
Buscamos un/a Cloud Platform Tower Lead para liderar la operación y administración de plataformas cloud críticas dentro de un ambiente productivo de alta disponibilidad. La posición será responsable de coordinar un equipo de especialistas cloud, planificar y supervisar las actividades operativas de la torre,
garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como principal referente técnico ante el cliente y los distintos stakeholders involucrados.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
Liderar un equipo de especialistas de plataformas cloud distribuidos entre distintos dominios operativos.
Organizar, planificar y priorizar las actividades operativas de la torre.
Actuar como punto focal técnico frente al cliente.
Gestionar incidentes críticos y participar como último nivel de escalamiento técnico.
Asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos.
Coordinar el ciclo de parchado y mantenimiento de plataformas.
Gestionar la relación técnica con proveedores externos y equipos multidisciplinarios.
Trabajar en conjunto con equipos de Contenedores, DevOps, Bases de Datos, Sistemas Operativos, Redes y Aplicaciones.
Analizar incidentes recurrentes e impulsar mejoras permanentes del ambiente.
Participar en comités de seguimi