Desde 5411 Hub nos encontramos acompañando a una relevante empresa en la búsqueda de un/a Customer Success Manager, con sólida experiencia en gestión de clientes, CRM y operaciones de campañas de marketing.
La posición requiere un perfil estratégico, orientado a resultados y con destacados habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de largo plazo con clientes y coordinar eficazmente con equipos internos y regionales.
Principales responsabilidades
Gestionar la relación integral con clientes, comprendiendo sus necesidades, objetivos y desafíos de negocio.
Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
Recibir, analizar y traducir briefs comerciales y de marketing en requerimientos claros y accionables.
Coordinar la planificación, implementación y seguimiento de campañas de marketing.
Asegurar que los proyectos se ejecuten en tiempo, forma y de acuerdo con los estándares de calidad definidos.
Gestionar expectativas, prioridades, entregables y acuerdos con clientes y stakeholders.
Monitorear el desempeño de las campañas y presentar resultados, avances y recomendaciones.
Identificar oportunidades de mejora, crecimiento, fidelización y expansión de las cuentas.
Colaborar con equipos multidisciplinarios, locales, regionales y remotos.
Elaborar presentaciones, reportes y comunicaciones profesionales en inglés y español.
Contribuir al desarrollo y optimización de estrategias de CRM y customer engagement.
Requisitos excluyentes
Experiencia comprobable en posiciones de Customer Success, Account Management, Client Services, CRM o Marketing Operations.
Experiencia práctica utilizando plataformas de CRM y participando en la implementación de estrategias de relacionamiento con clientes.
Conocimiento integral del proceso de ejecución de campañas de marketing, desde la recepción del brief hasta el análisis de resultados.
Capacidad para comprender cómo las estrategias de CRM contribuyen a los objetivo
📌 Customer Success Manager Posición Híbrida En Caba Buenos Aires
🏢 Elpixel
📍 Buenos Aires
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.