En Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr Sr con foco en el SOPORTE VIP para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad Presencial
Horario Lunes a Viernes 08 a 17 hs o de 09 a 18hs
Zona Palermo, zona Hipódromo.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Excluyente Contar con experiencia en soporte a usuarios VIP.
Manejo de herramientas de gestión de tickets incidentes.
Conocimientos básicos de redes.
Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
Background técnico general Hardware, Software, Drivers.
Capacidad analitica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
Seguimiento de incidentes pendientes.
Es excluyente contar con conocimientos en preparado de salas de videoconferencias
Se valorará contar con los siguientes conocimientos
Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira ServiceNow Remedy InvGate
Conocimientos básicos de redes
Conocimientos de Active Directory
Conocimientos de proceso de gestión de incidentes
Experiencia de trabajo en entornos corporativos
Background técnico general.
Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo,
sincronizaciones de cuentas, etc
Soporte técnico de usuarios en sitio
Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos
Seguimiento de incidentes pendientes
Atención de casos ingresados vía WEB, mail, y presencial.
BENEFICIOS
Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
Club de Incentivos Unilever. Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros.
Descuentos en curso de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales casamiento, nacimiento, graduación, etc.
Participación en el programa de referidos.
Días YEL días Free.
Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR Soporte VIP Palermo Presencial 8 a 17hs para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Yel de Palermo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR Soporte VIP Palermo Presencial 8 a 17hs
🏢 Yel
📍 Palermo
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