¿Te apasiona el mundo del e-commerce, la automatización y el crecimiento estratégico de negocios? Vas a formar parte del equipo de Marketing Automation, la unidad nacida de la integración estratégica entre Perfit y Tiendanube. Tu misión será acompañar a los merchants de mayor volumen de ventas y complejidad técnica, actuando como consultor estratégico de growth para potenciar sus negocios, maximizar su conversión y asegurar que obtengan el máximo valor de nuestra plataforma.

Responsabilidades

- Gestionar estratégicamente una cartera de clientes Enterprise/Key Accounts, garantizando la salud de las cuentas, su adopción tecnológica y su retención a largo plazo.
- Diseñar e implementar estrategias de adopción e hiperpersonalización que impulsen el incremento de ventas (GMV Uplift / MAAV) y mejoren métricas fundamental como LTV e impacto financiero.
- Analizar e interpretar indicadores de negocio, e-commerce y comportamiento para detectar señales tempranas de pre-churn y activar planes de recuperación oportunos.
- Proponer y experimentar con nuevos casos de uso de automatización e Inteligencia Artificial aplicada, optimizando la ejecución de campañas y el análisis de datos.
- Crear workflows, playbooks y procesos escalables utilizando herramientas no-code e IA para reducir tareas manuales e incrementar la eficiencia del equipo.
- Liderar revisiones de negocio (QBRs/EBRs) y construir relaciones de valor a largo plazo, posicionándote como un partner estratégico de la directiva de cada cliente.
- Colaborar de forma transversal con las áreas de Ventas, Onboarding, Producto, Datos, RevOps, Marketing y Servicios Profesionales para traducir aprendizajes en mejoras del producto.

Requisitos obligatorios

- Experiencia sólida en Customer Success, Account Management, Growth,



Consultoría o roles estratégicos enfocados en la gestión de cuentas.
- Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes de alto volumen o cuentas complejas en entornos dinámicos.
- Capacidad analítica para transformar métricas de negocio e indicadores de e-commerce en decisiones y planes de acción concretos.
- Experiencia con herramientas de automatización, soluciones no-code e Inteligencia Artificial para optimizar procesos.
- Habilidad para comunicar conceptos complejos de forma clara, con una mirada consultiva orientada a la solución de problemas.
- Autonomía, proactividad y capacidad de organización para priorizar iniciativas según su impacto en el negocio.
- Disponibilidad para asistir de forma presencial a nuestras oficinas en Nuñez una vez por semana.

Diferenciales

- Experiencia previa en la industria de SaaS, e-commerce, MarTech o Marketing Automation.
- Conocimiento en plataformas de email marketing y automatización (como Perfit, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign u otras).
- Familiaridad con métricas del ecosistema digital como GMV, AOV, LTV, Conversion Rate, NRR, Retention y Churn.

Lo que ofrecemos

Formarás parte de un entorno #remotefirst de desafío constante, propósito y protagonismo, donde la innovación nace de pensar en grande.

Entre nuestros beneficios contamos con:

- cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar
- clases de portugués 100% cubiertas
- reintegro del servicio de Internet
- descuentos en cursos de Coderhouse
- beneficio de guardería para hijos de entre 45 días y 3 años
- licencia familiar extendida de 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes
- 15 días hábiles de vacaciones más una semana extra de descanso a fin de año
- una tienda de Tiendanube gratuita

📌 Success Account Manager (Buenos Aires)
🏢 Nuvemshop
📍 Buenos Aires