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Service Technician Specialist – Networking

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, brindando soporte especializado en redes, servidores y conectividad. Participarás en la administración, monitoreo y mejora continua de los servicios tecnológicos, asegurando altos niveles de disponibilidad y calidad.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Administrar y brindar soporte a redes LAN, WAN y WiFi.
- Configurar y realizar troubleshooting de switches, access points y servicios de conectividad.
- Gestionar incidencias relacionadas con DNS, DHCP y direccionamiento IP.
- Monitorear el desempeño de la infraestructura tecnológica.

Servidores y Sistemas

- Administrar Windows Server y Active Directory.
- Brindar soporte a servidores físicos y virtuales.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.

Gestión de Incidentes

- Resolver incidentes técnicos y realizar seguimiento de tickets.
- Coordinar con clientes, proveedores y equipos internos para asegurar la continuidad del servicio.
- Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora.
- Titulado o Bachiller en Redes, Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia





Experiencia mínima de 2 años en:

- Soporte de infraestructura y redes.
- Redes LAN, WAN y WiFi.
- Troubleshooting de conectividad.
- Conocimientos de virtualización.
- Experiencia con firewalls.
- Certificación CCNA o conocimientos equivalentes.

Competencias que harán la diferencia

Buscamos una persona:

- Analítica y con excelente capacidad de troubleshooting.
- Resolutiva y orientada a resultados.
- Proactiva y con sentido de urgencia.
- Organizada para gestionar múltiples incidentes y prioridades.
- Con buena comunicación para interactuar con clientes, proveedores y equipos internos.
- Orientada al servicio y a la mejora continua.
- Incentivos sociales de ley al 100% (Régimen General).
- EPS cubierta al 100% para el titular y 50% para dependientes directos en el plan base.
- Seguro oncológico cubierto al 100%.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Acceso a Programa de Asistencia Psicológica, Legal, Financiera y Nutricional para el titular y su familia.
- Educación continua gratuita y oportunidades de desarrollo profesional.
- Cultura organizacional basada en la colaboración, inclusión y el trabajo en equipo.

Disponilidad para laborar de manera presencial de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 p.m y sábados de 9:00 a.m a 1:0p.m

📌 Service Technician (Perú)
🏢 Ricoh Americalatina
📍 Perú