- Brindar soporte en la administración diaria del eQMS, incluyendo gestión de accesos de usuarios, perfiles de seguridad, modificaciones de cuentas, documentación, mantenimiento rutinario y preparación para nuevos lanzamientos.
- Actuar como primer nivel de soporte para usuarios, resolviendo incidencias del sistema, coordinando casos complejos con equipos técnicos o proveedores, y acompañando actividades de soporte post implementación.
- Trabajar en conjunto con los responsables de cada módulo para coordinar actividades de gobernanza, relevamiento de requerimientos de negocio, solicitudes de mejoras, pruebas, despliegues, seguimiento de métricas y planes de acción.
- Diseñar y mantener materiales de capacitación, guías de usuario,



recursos de onboarding y soporte para usuarios fundamental (super users), monitoreando la finalización de entrenamientos, la adopción de la herramienta y las necesidades recurrentes de soporte.
- Desarrollar dashboards y analizar indicadores de uso del sistema, desempeño de workflows, incidencias abiertas y tendencias de adopción, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la experiencia del usuario.

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📌 Quality Systems Specialist (Argentina)
🏢 Michael Page
📍 Argentina