Soporte IT en Sitio (Deskside Support)

En Fluor estamos orgullosos de diseñar y construir proyectos y carreras. Esto requiere equipos que sean tan únicos como los proyectos que ejecutamos. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente de trabajo que abarque la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I;) para todos, de modo que nuestros empleados y partes interesadas se beneficien de las soluciones creativas derivadas de aceptar las diferencias.

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para incorporarse a un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. La posición será responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructura y equipamiento tecnológico necesarios para la ejecución del proyecto.

Responsabilidades principales

- Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
- Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
- Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
- Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.




- Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
- Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
- Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.

Requisitos

- Formación técnica en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside support.
- Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.
- Conocimientos en entornos Windows, hardware y redes básicas.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Se valorará especialmente

- Experiencia en proyectos de construcción, minería, oil & gas o industria.
- Experiencia en sitios remotos o campamentos.
- Manejo de herramientas de ticketing (gestión de incidencias).
- Conocimiento de infraestructura IT en entornos de obra.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.
- Manejo de idioma ingles hablado y escrito, es un plus.

Para ser considerados candidatos:

Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el puesto.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todas las personas calificadas recibirán consideración para el empleo sin distinción

📌 Senior It Project Manager (Santa Fe)
🏢 BairesDev
📍 Santa Fe