Responsabilidades
Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos
Aislamiento de los problemas del equipo/sistema de los problemas del ambiente
Comunicar los alcances de las actividades de servicio a los clientes
Reportar problemas encontrados y las acciones tomadas
Solucionar problemas cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio comprometidos con los clientes
Soporte básico de IT a usuarios en el sitio del cliente
Requisitos
Capacidad de ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico
Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicosResolver problemas de mediana o alta complejidad
Organizar y planear de manera efectiva su tiempo
Comunicar y explicar claramente una situación
Sabe cuándo y a quien escalar un problema mayor
Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente
#J--Ljbffr

📌 Customer Engineer Ii (San Miguel de Tucumán)
🏢 NCR Atleos
📍 San Miguel de Tucumán